La presa in carico del lavoro consiste non solo nella realizzazione del progetto tecnico , ma anche la presa in carico della relazione con il cliente. I problemi non sono solo di carattere tecnico ma anche emotivo relazionale, ansie, dubbi preoccupazioni, aspettative ecc…

Il saper instaurare un buon rapporto con il cliente e saperlo gestire fino alla fine della commessa, permette di comprendere meglio le vere esigenze del cliente e di personalizzare l’intero progetto.

Un conto è aver fatto differenti esperienze lavorative in uno o più specifici lavori, mentre altro è avere eseguito  lavori per aziende di grandi dimensioni che contano più  sedi nel territorio nazionale o differenti aziende che realizzano marchi conosciuti a livello internazionale.

Le esigenze di queste ultime aziende sono più complesse, necessitano di   altissime prestazioni professionali. Le  esigenze del cliente di grandi dimensioni sono  più sofisticate e hanno bisogno di  avere persone di eccellenza che danno risposte ai  molteplici imprevisti i quali si intrecciano con specifiche richieste differenziate  a cui si deve dare risposte immediate. L’intero progetto deve avere quindi  standard di qualità elevati e una griglia teorico/pratica capace di assorbire adattamenti in corsa.

Ad esempio : “dire di aver disegnato, ritagliato e cucito un vestito è una buona esperienza, dire di aver realizzato un modello per la ARMANI piuttosto che per atri grandi stilisti ha tutto un altro impatto e sottende altri significati.”